アンケート結果

あとがとう

いつも弊社製品をご使用頂き誠にありがとうございます。
先日、弊社お客様に「フナミズ刃型製版の製品に関して」のアンケートを実施させて頂きました。多くのお客様からご回答いただけました事、この場を借りて深く御礼申し上げます。
皆様からのお言葉には、多くのお褒めの言葉を頂く一方で、ご要望やご不満のお言葉も頂戴しております。
その言葉を今回、可能な限り公開することにしました。
本ページでは弊社に対する満足度をご掲載しております。フナミズ刃型製版に対して、他のお客様がどのように感じているのか、今までご利用してくださっている皆様・これからの利用を検討して頂けている方々の参考になれば幸いです。

ゼンマイ刃

亜鉛版

精度・キレが良い!!

満足いただけてる方の声には「精度が良い」「キレが良い」

「短納期にも対応してくれる」「納品時、封入に使うエアキャップの袋が助かる」などがありました。

ご要望としては「刃型に貼ってあるシールが破れ易いのでどうにかしてほしい」

「刃の持ちがもう少し良くしてほしい」という声が有りました。                           

フレキシブルダイ

フレキシブルダイ

8割以上のお客様に納得の声を頂けました

精度が良い」「比較的安価」という声を頂けた一方で「刃持ちが悪い」

「今頼んでいる所よりも値段が高い」という声も頂戴しました。

ゼンマイ刃に比べてまだまだ使用して頂いているお客様が少ないのでより多くの方に、

弊社フレキシブルダイを使って頂き、もっともっと声をいただるように精進していきます!               

エコマグ

ゼンマイ刃

作業の効率化に繋がった!!

「エコマグに切り替えてから作業現場の反応が良い」

「抜き型の寿命が伸びたムラ取りの時間短縮に繋がった」

などの作業の効率化に繋がるお褒めの言葉を頂いた一方で

「機械を止めたときに外れてしまった」「たまにズレる」といった声も頂きました。                  

製版(樹脂版)

製版

素早い対応と細かい確認に満足!

「遅い時間でも対応してくれる」「細かい所まで気付いてくれる」

というお褒めの言葉を数多く頂きました。

CTPに関しては耐刷性の所でまだまだ課題が残されておりますが、

今後も皆様にご納得いただけるサービスを提供していきたいと思います。                       

製版(亜鉛版)

エコマグ

「FR亜鉛版は再現性が良い」

需要が低くなっているとはいえ、まだまだ必要な亜鉛版。

再現性ではご納得して頂けておりますが「たまに版厚が極端に厚くなる」

「バリが残っている時がある」など製造面での問題もご指摘を頂いております。                    

版下データ作成

版下データ作成

敏速で正確な対応!

こちらも製版と同様、「細かい所まで気付いてくれる」という声を頂く一方、

「高価である」「ミスがある時が有る」というご指摘もありました。

これらにつきましては、社内でしっかりと対策を取り、皆様のご負担にならないよう努めて参ります。          

オンデマンドシール

オンデマンドシール

9割のお客様に満足の声を頂きました!

とはいっても、まだまだご利用になられているお客様も多くないので、

今後皆様に使って頂けるようサービスの向上・改善をしていきたいと思います。                    

フィルム出力

フィルム出力

お困りの時に需要あり!

普段は自社製版や、近所の製版屋さんに頼んでいるけど、

機械の調子が悪い、急ぎの案件が一気に来て社内で対応が追いつかないという時にお声がけ頂いております。       

担当者対応

担当者対応

こまめな連絡で安心できる!

「提案等、十分対応してもらっている」「不備があるとすぐに連絡してくれる」「色々と無理を聞いてくれる」

というお言葉と「刃型と製版を一緒に頼んだ時に社内で連携がとれていなかった」というご指摘も頂きました。

今後、より安心してご注文いただけるような仕組みづくりをしていきます。                      


 
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